Política de Garantías

POLÍTICAS DE CAMBIOS Y GARANTÍAS

En Capital Móvil estamos seguros de la calidad de nuestros productos y valoramos a nuestros clientes. Por ello, ofrecemos garantía bajo los siguientes términos:

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• Refacciones: 8 días de garantía.

• Baterías: 15 días de garantía.

• Herramientas: 3 meses de garantía.

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1. No hay devoluciones en efectivo.

2. Es indispensable presentar el ticket de compra.

3. La pieza debe conservar los sellos de garantía, micas, bolsa o empaque original con código de barras.

4. No se aceptarán piezas que hayan sido instaladas.

5. La pieza no debe estar rota ni maltratada, en ningún componente físico ni interno.

6. No hay garantía en pantallas con rayas horizontales ó verticales.

7. No se realizan cambios por error de modelo o versión.

8. En caso de error por color, es necesario traer el equipo para validar compatibilidad.

9. Para cualquier garantía, se debe traer el equipo y comprobar el daño.

10. No aplica garantía en placas de carga, flexores, centros de carga, sensores de huella, tapas ni insumos.

11. Garantía de baterías únicamente por fallas en la carga.

12. No aplica garantía por falla en variaciones eléctricas.

13. Las garantías del mismo día deben gestionarse en la sucursal de compra antes de las 5:30 p.m.

14. Para garantías posteriores, acudir a la sucursal Bolívar 85 de lunes a viernes de 10:00 a.m. a 6:00 p.m. y Sábados de 10:00 a.m. a 4:30 p.m.